سياسة الاسترداد

وَرقة منتج رقمي يُفعَّل مباشرة بعد الدفع (إرسال الدعوات وإدارة الحضور). لذلك تختلف قابلية الاسترداد عن المنتجات المادية.

نستردّ المبلغ في الحالات التالية:

• خصم مزدوج أو خطأ تقني في عملية الدفع.
• خصم مبلغ دون تفعيل المناسبة بسبب خلل من طرفنا.
• طلب استرداد خلال [٧] أيام من الدفع في حال عدم استخدام الخدمة (لم تُرسَل أي دعوة).

لا يشمل الاسترداد عادةً:

• المناسبات التي تم تفعيلها واستُخدمت فعليًا (أُرسلت الدعوات).
• تغيّر رأيك بعد الاستخدام، أو انتهاء المناسبة.

أرسل طلبك عبر قناة الدعم مرفقًا برقم الطلب/الإيصال. سنراجع الطلب ونردّ عليك.

عند الموافقة، تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال [٥ إلى ١٤] يوم عمل حسب مزوّد الدفع والبنك.

لطلب استرداد أو استفسار تواصل معنا عبر قناة الدعم في المنصة. [استبدل هذا بجهة التواصل الرسمية: البريد/الجوال/اسم الجهة].